宁波虹桥男科医院巧借“服务明星”提升医院管

         为了全面提升医院的科学管理机制，强化一流的管理体系，加强全院职工的职业素养和团队精神，不断优化服务环境、规范服务行为，提高服务质量，院领导班子创新思路，求真务实，基于医院的实际管理需求，创造性地提出了“员工激励管理办法”的管理新模式。该模式该管理方法模式新颖，方法简便易行，有效地整合了医院管理的各项规章制度并使得各项制度的执行性大大提高，深得全院员工的认同。具体来讲就是以“6S精益管理明星榜”和“优质服务明星榜”为方式，每月通过认真考核，评选出24位优秀员工。在每个月10号前评选出上个月明星员工，并将明星照片上墙，照片下方例出具体先进事例，评选结果本着公平、公证、公开的原则，在全院大早会上宣布颁奖，获奖明星发表感言，所有获奖明星档案，将做为员工升职调薪的参考指标，每月根据获奖员工意见，安排户外游、带薪休假、发放礼品等不同形式给予奖励。院办给力，员工努力，全院齐心合力，充分体现医院人性化管理的理念，院办勇于实践，解放思想，大胆创新，推进医院科学发展、和谐发展、率先发展，积极拓展医院服务范围，促进医院又好又快的发展。      

       通过每月6S管理内容对员工进行绩效考核，及时表彰员工所取得的成绩和发现改进存在的不足，在优质服务方面有突出表现的明确写出具体事件，在激励管理中给予积分; 对违规的开据管理通知单，并按规定扣分。让全院员工牢牢树立起“有所为有所不为”的职业素养。并激发员工充分发挥自己的潜能，发扬一丝不苟的职业精神，用不懈的努力营造优质服务，用精湛的医疗技术，检查细致，诊断准确，疗效显著的良好信誉赢得广大客户的信誉，持续打造我们专业男科医院的领先品牌，为服务于广大客户作出新的贡献。